Каталог программ

Verax OSS/BSS Suite – это комплекс интегрированных приложений для сервис-провайдеров, предоставляющий возможность быстро создавать, доставлять, отслеживать IT-сервисы и выставлять за них счета. В состав пакета Verax OSS/BSS Suite входят продукты Verax Customer Care & Billing, Verax NMS & APM, Verax Service Desk, Verax AAA Manager, Verax Workflow, Verax Provisioning Server, Verax Project Management, Verax KPI Dashboard, а также единая консоль администрирования Unified Management Console.

Verax Service Desk автоматизирует и упрощает управление инцидентами, гарантируя их своевременное разрешение и соответствие соглашению об уровне оказания услуг. Решение Verax Service Desk помогает IT-специалистам ускорять рабочие процессы в службе Service Desk, автоматизировать обработку инцидентов, осуществлять мониторинг и генерировать отчетность по SLA (соглашение об уровне оказания услуг), а также интегрировать обслуживание и поддержку между различными отделами организации.

Verax Workflow – это всеобъемлющее решение для управления бизнес-процессами, предоставляющее унифицированную, контролируемую и ориентированную на процессы интеграцию IT-систем, приложений и сотрудников. Будучи разработанным для телекоммуникационных и IT-служб и приложений, продукт Verax Workflow позволяет сервис-провайдерам и предприятиям устанавливать связь между ПО и сервисами за счет последовательных и цикличных процессов.

VertygoSLA дает организациям возможность поддержать их SLA (Соглашение о сервисном обслуживании), основываясь на времени исполнения обязательств, что позволяет сделать из JIRA полноценный Help Desk, Service Desk или систему управления инцидентами. Благодаря использованию JIRA для поддержки клиентов VertygoSLA позволяет справочной или сервисной службе, а также менеджерам высшего звена усовершенствовать процесс управления организацией. VertygoSLA предоставляет компании возможность договориться об уровне обработки обращений с клиентом и настроить эти условия в JIRA. Например, запросы с высоким приоритетом должны быть обработаны в первую очередь: в течение часа для них должен быть назначен исполнитель, а срок выполнения не может превышать 3–4 часов. VertygoSLA отображает оставшееся на обработку запроса время и позволяет производить сортировку задач по срочности. VertygoSLA переведен на английский, русский, французский, немецкий и португальский языки.

Первая в отрасли ОС для «облачных» вычислений VMware vSphere 4 использует возможности виртуализации для преобразования центров обработки данных (ЦОД) в упрощенные пулы ресурсов на основе технологии cloud computing и дает возможность реализовать гибкие и надежные ИТ-услуги нового поколения, используя внутренние и внешние ресурсы, причем безопасно и с минимальными рисками. С данной платформой, создающей основу для внутренних и внешних инфраструктур «облачных» вычислений и объединяющих их с помощью стандартов и методов интеграции, организации любых размеров смогут реализовать весь потенциал технологии cloud computing.

VMware vSphere, лучшая в отрасли платформа для виртуализации и создания облачных инфраструктур, обеспечивает стабильную работу важных приложений и возможность быстрее реагировать на изменения бизнес-требований. vSphere ускоряет переход к облачным вычислениям для существующих ЦОД и обеспечивает подключение к совместимым общедоступным облакам, формируя основу для уникальной в отрасли модели гибридного облака.

WebTeam Central позволяет коллегам и членам рабочих групп просматривать и планировать организационные встречи, в зависимости от прав в Microsoft Outlook. WebTeam Central консолидирует все встречи, запланированные в календарях Outlook. Корпоративный web-календарь WebTeam Central предоставляет менеджерам и другим сотрудникам простой способ просмотра статусов коллег и ресурсов. Упрощая внутрикорпоративную коммуникацию, WebTeam Central подходит для малых, средних, крупных и мобильных компаний. Будучи web-решением, WebTeam Central открыто для доступа в любое время и из любого места. 

Zimbra Collaboration Suite – это корпоративная система управления электронной почтой, календарями и совместной работой сотрудников, предназначенная для публичных и частных облаков. Платформу Zimbra Collaboration используют более 5000 компаний – 100 миллионов пользователей – в свыше 140 странах мира. Решение включает в себя электронную почту, адресные книги, календари, задачи, средства совместной работы с файлами. Получать доступ к Zimbra Collaboration конечные пользователи могут через web-клиент Zimbra, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, с помощью других стандартных почтовых клиентов, а также мобильных устройств. Благодаря интерфейсу на базе браузера Zimbra предоставляет инновационные инструменты доступа конечных пользователей к необходимой информации и активностям в облаках. Система выстроена с применением собственных технологий VMware для облачных вычислений и виртуализации: Zimbra Collaboration Suite может развертываться в частном облаке в качестве виртуального модуля или размещаться в публичном облаке. В результате IT-специалисты получают значительную экономию ресурсов при менеджменте и масштабировании данного решения.

Zimbra Starter Edition – это специальный набор лицензий для организаций, которым необходимы возможности сетевой редакции Zimbra Collaboration Network Edition Professional, но на меньшее количество пользователей (до 15 человек). Комплекс Zimbra Starter Edition включает в себя инструменты резервирования/восстановления и коннекторы (iSync/Outlook).

Программное средство Агент инвентаризации предназначено для автоматизированного сбора информации об аппаратном и программном обеспечении АРМ и серверов, функционирующих под управлением операционных систем Windows 95, 98, Me, NT 4, 2000, XP и Server 2003. Программа может запускаться автономно на отдельных АРМ или серверах или в составе других программных средств. В первом случае использование программы осуществляется через интуитивно понятный графический интерфейс. Во втором случае программа может быть запущена в режиме командной строки с широким набором параметров.