Многоканальный телефон (наличие, заказ, консультации)
+7 (495) 287-69-33
Режим работы:пн.-пт.: 09:00 - 18:00, сб.-вс.: выходные дни

Условия доставки

Главная / Информация / Условия доставки

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Уважаемые покупатели, условия доставки различаются в зависимости от вида доставляемого товара. Доставляемые заказы можно разделить на два вида: электронные и физические.
  1. Доставка осуществляется по адресу, указанному в заказе.
  2. При доставке покупатель имеет право проверить внешний вид товара и комплектность поставки.
  3. Доставка до квартиры (офиса) распространяется на заказ, который, с учетом своего веса и объема, может быть транспортирован одним человеком.
  4. После заполнения покупателем всех сопутствующих документов, услуга доставки считается выполненной.
  5. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Вместе с заказом Вы получите необходимые документы, подтверждающие покупку в нашем Интернет-магазине.

Виды доставки лицензионного программного обеспечения 

Мы рады сообщить Вам о возможности доставлять свои заказы по всему миру*!

Физическая поставка

К физической поставке относятся коробочные версии программных продуктов, пакеты документации, медиа пакеты. Печатные лицензии не относятся к физической поставке, они высылаются почтой или курьерской службой.

Электронная логистика

Электронная поставка — современный вид логистики, идеально подходящий для продажи лицензионных программных продуктов через Интернет, он экономичен и быстр, доставка занимает не более нескольких минут. Клиент получает электронное письмо на указанный e-mail адрес, содержащее ключи активации, необходимые инструкции по установке и настройке, а также ссылку на закачку дистрибутива.

Лицензии на большинство программных продуктов можно получить через e-mail (электронная лицензия ESD). Купленный лицензионный ключ будет выслан в самые кротчайшие сроки (от 5 минут после подтверждения оплаты заказа).

Физические поставки мы отправляем через наших партнеров — транспортные компании. Каждый заказ сопровождается информацией о способе доставки и уникальным номером отслеживания (tracking number), в случае отправки через транспортные компании. Клиент всегда может получить исчерпывающую информацию о местонахождении груза в своем личном кабинете или связавшись с менеджером компании.

Сроки доставки

Срок комплектации и доставки заказа зависит от многих факторов:
  • время изготовления ключей/лицензий;
  • наличие товара на складах поставщиков и производителей;
  • расстояния;
  • логистической компании.

Срок поставки конкретного программного продукта указан в описании варианта приобретения, чтобы увидеть его необходимо перейти в режим полного описания или зайти на страницу программной номенклатуры.
 
Просим обратить внимание на тот факт, что, если клиент не оставляет заявку на частичную отгрузку (отгрузка по мере поступления), заказ будет отправлен только после полной комплектации (некоторые программные продукты поставляются в течение длительного периода)! Каждая частичная отгрузка физической поставки оплачивается клиентом отдельно согласно тарифам на услуги транспортной компании.
 
Многие программные продукты имеют электронную лицензию, установочный комплект, как правило, бесплатно скачивается с сайта производителя. Чтобы значительно сэкономить время, приобретайте электронные лицензии.
 
* — мы продает лицензионные программные продукты согласно действующим правилам лицензирования и территориальным ограничениям различных производителей и дистрибьюторов. Практически все программные позиции, представленные в нашем Интернет-магазине, не имеют каких-либо ограничений по территориальному распространению, но встречаются исключения, поэтому, если Вы являетесь нерезидентом РФ, пожалуйста, уточняйте возможность приобретения того или иного программного продукта у менеджеров компании.

Стоимость доставки

На одном из шагов оформления заказа покупателю предлагается выбрать вариант доставки, в зависимости от выбранного способа доставки и адреса назначения система автоматически рассчитает стоимость доставки, причем ее стоимость также включится в конечный счет.

Как отследить статус и перемещение заказа?

Электронные системы позволяют отслеживать статус и перемещение Вашего заказа по уникальному трек-номеру. В личном кабинете пользователя есть вкладка "Мои заказы", каждому заказу система присваивает статус, который меняется в зависимости от выполняемых над ним действий.

По всем вопросам, связанным с доставкой вашего заказа, пожалуйста, обращайтесь к ответственному менеджеру.

Валюта магазина
Курсы расчетов
Курс ЦБ РФ. Обновлено 16.11.2018 09:10
1 EURO = 75,5358 руб.
1 USD = 66,6159 руб.
Форма отправки сообщений об ошибкаx
Выделенный текст:
Комментарий пользователя (необязательно): Ссылка на текущую страницу автоматически будет вложена в данное сообщение

Ваш браузер останется на той же странице.
Отправить сообщение?

Вы уверены, что хотите выйти?

Все ваши настройки, данные аккаунта, заказы, подписки и прочая информация будут по-прежнему доступны после авторизации на сайте.