c360 Customer Portal

Предприятия и организации, использующие Customer Portal, получают возможность:

• Публиковать избранные статьи из базы знаний CRM, используя ключевые слова и темы.
• Настраивать внешний вид окон портала, отображая определенные поля, записи заявок и задач и т.д.
• Отображать уровень активности выполнения задачи, который виден пользователям портала.
• Настраивать окна форм заказов и заявок.
• Создавать email-шаблоны для обратной связи с клиентами, настраивать функции автоматической отправки сообщений.
• Предоставлять отдельным пользователям доступ к определенным разделам и узлам портала на основании уровня безопасности.
• Получать доступ к данным из систем сторонних производителей, используя клиентские модули.
• Обеспечивать в сети систему обслуживания клиентов международного уровня качества.