1С-Битрикс: Корпоративный портал - Бизнес-процессы

В состав редакции «Бизнес-процессы» включены группы функций:

• Совместная работа;
• Планы и отчеты;
• Социальные коммуникации;
• CRM;
• Компания;
• Автоматизация;
• Интеграция;
• Сервисы;
• Администрирование.

Совместная работа

• База знаний (Wiki);
• Работа с документами;
• Умный поиск;
• Календари новое!;
• Персональные файлы;
• Рабочие группы;
• Управление задачами. Диаграмма Ганта;
• Внутренний обмен сообщениями новое!;
• Экстранет для работы с партнерами и клиентами;
• Видеопереговорные;
• Сервис сбора идей.

Планы и отчеты

• Резервирование переговорных;
• График отсутствий сотрудников;
• Собрания и планерки;
• Учет рабочего времени;
• Личные календари;
• Рабочие отчеты;
• Конструктор отчетов.

Социальные коммуникации

• Интерактивная «Живая лента» обновлений;
• Микроблоги;
• «Мне нравится!»;
• Общие форумы компании;
• Персональный форум сотрудника;
• Персональные блоги.

CRM

• Обработка лидов;
• Воронка продаж;    
• Рассылки;  
• Интеграция с бизнес-процессами;
• Интеграция с интернет-магазином;
• База компаний;
• Интеграция с сайтом.

Компания

• Визуальная структура компании;
• Поиск сотрудника, телефонный справочник;
• Фотогалерея;
• Кадровые изменения;
• Обучение и сертификация сотрудников;
• Корпоративная видеогалерея;
• Карьера и вакансии для сотрудников;
• Новости компании;
• Доска объявлений компании;
• Просмотр зарплатных листков и отпусков.

Автоматизация

• Автоматизация бизнес-процессов1;
• Send&Save. Сохранение обсуждений из электронной почты;
• Создание бизнес-процессов2;
• Служба техподдержки сотрудников.

Интеграция

• Интеграция с «1С»;
• Интеграция с MS Office, OpenOffice и LibreOffice;
• Active Directory/LDAP Интегратор;
• CardDAV - подключение адресных книг;
• Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010;
• Интеграция с MS Exchange Web Mail;
• CalDAV - подключение календарей Google, Apple;
• Импорт внешних данных. Открытый API (Rest, SOAP);
• Коннектор к MS SharePoint.

Сервисы

• Мобильный портал (iOS, Android, BlackBerry OS);
• Персональный генератор одноразовых паролей;
• Создание опросов и голосований;
• Подписка на новости компании;
• Друзья, коллеги сотрудника;
• Работа с каталогами данных.

Администрирование

• Общее управление порталом;
• Управление структурой;
• Информационные блоки;
• Управление баннерами;
• Компрессия данных;
• Создание веб-сервисов;
• Локализация;
• Создание веб-форм;
• Контроллер для интеграции с внешним сайтом;
• Анализ и статистика.

Маркетплейс

• Эрмитаж.

Редакция «Бизнес-процессы» включает все возможности редакций «Компания» и «Совместная работа». Дополнительно включены возможности визуального проектирования произвольных бизнес-процессов, управления списками, анализа посещаемости портала и CRM-система.

Задачи

Портал, развернутый на редакции «Бизнес-процессы», служит для автоматизации задач по управлению бизнесом, учета потенциальных и текущих клиентов в CRM системе, управления списками, анализа посещаемость портала.

Управление бизнесом

Редакция «Бизнес-процессы» позволяет руководству компании конструировать и запускать бизнес-процессы. Организуйте управление бизнес-процессами от простых до самых сложных: публикацию какой-то новости на портале, отгрузку заказов, взаимодействие с партнерской сетью или клиентами. Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои собственные - с помощью визуального редактора бизнес-процессов.

Кроме 7 подготовленных типовых бизнес-процессов (доступных и во всех «младших» редакциях),  редакция «Бизнес-процессы» обладает визуальным редактором бизнес-процессов. С помощью редактора руководитель может задавать различные параметры бизнес-процесса, последовательность шагов, устанавливать этапы, условия и действующих лиц бизнес-процесса. Есть возможность сохранения бизнес-процесса и его последующего экспорта для дальнейшего использования в другой системе. Инструментарий по управлению бизнес-процессами в редакции позволят любой организации формализовать основные рутинные операции, тем самым уменьшить влияние человеческого фактора на результат, а также ускорить выполнение типовых задач.

Типовые бизнес-процессы

Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов, которые входят в состав всех редакций продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Теперь ситуации в вашей компании, которые требуют утверждения и согласования, будут под контролем. Вы без труда ознакомите нужных сотрудников с каким-то важным документом, сформируете экспертную группу для его оценки и получите компетентное резюме по документу.

Универсальность

«Бизнес-процессы» - это универсальный инструмент, который можно и нужно задействовать в самых разных элементах. Этот простой и удобный механизм очень вам пригодится для управления многими бизнес-процессами, которые происходят в компании и контролируются на Портале. Таким образом можно работать практически с любым видом информации на сайте. Как пример, настройте управление всеми задачами на Портале на бизнес-процессах - и процесс постановки задач и контроля над их выполнением станет гораздо гибче. А это, в свою очередь, повысит эффективность выполнения задач в рабочих группах.

Коллективная работа

В схему создаваемого бизнес-процесса включите элементы контроля над его выполнением. Организуйте коллективную работу в каком-то проекте, упорядочив, скажем, процесс согласования важных этапов в виде голосования. В чем плюс - участникам проекта в этом случае даже не нужно собираться физически - где-то в переговорной. Анализируйте посещаемость своего Портала.

Управление списками

Инструмент управления списками, доступный в редакции, дает возможность менеджменту создавать списки и структуры данных любой сложности, связывать их с бизнес процессами и контролировать ход их выполнения. Управляйте любыми списками на Портале, включая списки в рабочих группах.

Управление документами

Система управления документами дает возможность вести историю изменений документа, загружать сразу несколько файлов, подключить портал как сетевой диск для всех операционных систем (всех версий Windows, Mac OS, Linux). У каждого документа есть единая карточка, работает быстрый поиск по файлам и по содержимому (с мгновенным поиском и подсказками), удаленные документы остаются в «Корзине». При работе с документами можно использовать бизнес-процессы. Реализована поддержка версионности.

CRM-система

CRM-система (Customer Relationship Management) служит для учета потенциальных и текущих клиентов, журналистов, партнеров и других «лидов». Полученные разными способами «Лиды» загружаются в CRM-систему, после чего распределяются между сотрудниками, которые связываются с потенциальными клиентами и отмечают результат на портале. В отчете CRM-системы строится воронка продаж с настройкой неограниченного числа уровней. CRM-систему можно интегрировать с сайтом компании, чтобы сохранять полученные лиды (например, заполненные веб-формы) напрямую в CRM на корпоративном портале.

Таймменеджмент 2.0

Система «Таймменеджмент 2.0» служит для учета рабочего времени «без проходной», для повышения дисциплины без создания напряжения в компании, позволяет построить дисциплину любой степени жесткости в зависимости от выбора руководителя. В системе учитывается начало и конец рабочего дня (ведется табель рабочих дней). Сотрудники могут отметить начало рабочего дня «задним числом», запросив подтверждение у своего руководителя. Интерфейс «Рабочий день» помогает планировать задачи и события на день, отмечать начало и конец рабочего дня, писать отчет за день.

Задачи 2.0

Задачи 2.0 - система управления задачами и проектами с отчетами по эффективности работы каждого сотрудника, каждого отдела и всей организации. Зачастую компании испытывают сложность в том, чтобы замотивировать сотрудника работать с задачами на портале и полноценно использовать этот инструмент. «Задачи 2.0» активно задействуют самоорганизацию: сотрудник может самостоятельно ставить себе задачи и принимать их от руководителя.

Мобильный портал

Вы можете запустить Мобильный корпоративный портал, созданный на основе технологии BitrixMobile, в двух вариантах – как веб-приложение с мобильного устройства (на iOS, Android, BlackBerry OS) и как мобильную версию портала с просмотром в обычном браузере

Для управления проектом, созданным на основе «1С-Битрикс: Корпоративный портал» - Бизнес-процессы , не требуется привлекать специалистов в области программирования и html-верстки.

Загрузка обновлений

Продукт постоянно обновляется: выпускаются новые функциональные возможности модулей, обновления для интерфейса, новые версии.

Обновление продукта выполняется по технологии SiteUpdate, которая позволяет без дополнительных расходов скачивать и устанавливать обновления без привлечения технических специалистов. Обновления не затрагивают публичную часть вашего портала, не нарушают контент и полностью исключают потерю данных.

Все пользователи продукта в течение 1 года с момента приобретения могут бесплатно скачивать все обновления. В дальнейшем срок действия обновлений можно продлить по льготному или стандартному варианту.