Справка, часто задаваемые вопросы и ответы на них (FAQ)

Microsoft Software Assurance (SA) — программа поддержки Microsoft, которая призвана помочь заказчикам корпоративных лицензий максимально эффективно использовать приобретенное программное обеспечение.

Software Assurance предлагает универсальный механизм обновления программных продуктов, а также пакет бесплатных услуг и инструментов, которые способствуют эффективному планированию, разработке и внедрению новых продуктов и решений, обучению IT-сотрудников, сокращению затрат на техническую поддержку, т.е. развитию информационной инфраструктуры организации.

Компания «Softwizard» предлагает вам приобрести лицензии на программные продукты Microsoft включающие право Software Assurance.

Рекомендуем ознакомиться с:

• Официальная страница «Преимущества Software Assurance».
• Статья «Управление лицензиями (SAM)».

Заявки на техническую поддержку принимаются круглосуточно через систему HelpDesk. Все клиенты интернет-магазина «Softwizard» получают бесплатную базовую техническую поддержку на 12 месяцев.

Отправить заявку в службу технической поддержки. 

Программа для ЭВМ — является технически сложным продуктом, для использования которой требуется точное соблюдение всех условий установки, эксплуатации и совместимости. Причин, по которым купленная программа может не работать, существует огромное множество:

• установка программы выполнена с неофициального дистрибутива (например, использовался пиратский диск);
• программа не работает из-за несовместимости с другими, установленными на компьютере, программными продуктами или даже ОС (при выборе варианта приобретения обращайте внимание на значение поля "Платформа");
• установка программы выполнена с ошибками/не по инструкции производителя;
• программа не настроена должным образом;
• программа не активирована (некоторые программы работают только после регистрации и(или) активации);
• другие. 

Если после проверки всех вышеперечисленных причин проблема не решена, обращайтесь в техническую поддержку.