Справка, часто задаваемые вопросы и ответы на них (FAQ)

В некоторых случаях ссылки для скачивания дистрибутивов находятся на страницах с описанием программ. В зависимости от политики лицензирования производителя ссылка может вести, как на ознакомительную, так и полную версию программы (часто версию определяет лицензионный ключ, после ввода, которого программа работает в полном или ознакомительном режиме).

При поставке электронных лицензий, как правило, ссылка на дистрибутив находится в письме с лицензионным ключом. Мы рекомендуем использовать ссылки из писем, высылаемых вендором, так как они ссылаются на самые последние версии программ. Для удобства пользователей такие письма также содержат инструкцию по установке и активации программы.

См. также «Где можно скачать демо-версию программы?».

Качество интернет соединения в некоторых населенных пунктах до сих пор оставляет желать лучшего, скачать дистрибутив одной или нескольких программ не всегда удается или неудобно.

В большинстве случаев клиенты самостоятельно скачивают дистрибутивы продуктов (обычно прямая ссылка на скачивание содержится в электронном письме с ключами активации).

В случае необходимости, клиент может оставить заявку на запись дистрибутивов через систему HelpDesk. Записанные диски будут отправлены логистической компанией по указанному адресу^*.

См. также «Где можно скачать дистрибутивы программ?», «Где можно скачать демо-версию программы?».

* — в некоторых случаях клиент должен оплатить доставку отдельно.

С целью ознакомления, перед покупкой, клиент может скачать временную (Trial-версия) или ограниченную по функционалу (Демо-версия) версию программы. Обычно ссылка для скачивания дистрибутива находится на странице с описанием программы.

Необходимо заметить, что не все программы имеют ознакомительные версии. Некоторые производители программного обеспечения предоставляют демо-версии только по запросу после прохождения процедуры регистрации. Если вы не нашли в описании программы ссылку на дистрибутив, пожалуйста, отправьте нам запрос. В некоторых случаях официальный запрос от компании клиента — единственный способ получить ознакомительную версию. 

См. также «Где можно скачать дистрибутивы программ?».