ISO 9000

ISO 9000 — это серия международных стандартов, которые описывают требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. Особенностью серии стандартов является то, что они предъявляют требования не к качеству продукции, а к системе организации управления производством (призвано обеспечить стабильный и предсказуемый уровень качества продукции). 

О серии стандартов ISO 9000

Стандарты серии ISO 9000:2008 делятся на три международных стандарта:

• ISO 9000:2005. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества.
• ISO 9001:2008. Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надежности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний соответствие требованиям ISO 9001 — это тот минимальный уровень, который дает возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.
• ISO 9004:2009. Стандарт содержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде путем применения подхода на основе менеджмента качества.

Существуют три национальных (аналогичных ISO) стандарта*.

Для чего это нужно

Выход организации или предприятия на международный уровень возможен только при условии использования международных стандартов. Серия стандартов ISO 9000 указывает на то, что вы являетесь конкурентоспособной компанией, стремящейся совершенствовать систему управления производством. А это значит, что вы сможете создавать более выгодные условия, затрачивая минимум ресурсов.  
Ключевое понятие, используемое в стандартах, — Система менеджмента качества (СМК).

преимущества работы системы менеджмента качества

Используя Систему менеджмента качества, вы получаете следующие выгоды (на основе ISO 9001:2008):

• преимущества перед конкурентами в тендерных торгах;
• соответствие условиям для получения государственного, военного или любого другого заказа, который финансируется из бюджета города/страны;
• удешевление и упрощение процесса получения допуска или разрешения;
• повышение значимости вашей компании для отечественных/иностранных партнеров, инвесторов;
• повышение качества продукции/услуг;
• снижение затрат (непроизводительных);
• повышение эффективности системы управления путем ее совершенствования;
• более ответственный подход персонала к рабочему процессу;
• повышение имиджа организации/предприятия на отечественном рынке услуг (обязательное условие для лидирующих компаний отрасли/рынка услуг).

Компания Softwizard в ближайшее время планирует получить сертификат соответствия ISO 9000 (уже собраны все необходимые документы). А это значит, что вы сотрудничаете с компанией, у которой высокий уровень качества менеджмента.

*  ГОСТ Р ИСО 9000-2008, ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 9004-2008