Многоканальный телефон (наличие, заказ, консультации)
+7 (495) 287-69-33
Режим работы:пн.-пт.: 09:00 - 18:00, сб.-вс.: выходные дни
Карточка программного продукта
Kerio Operator
Текущий рейтинг: 0 (голосов 0)

Kerio Operator

Производитель: Kerio
Сайт производителя http://www.kerio.ru/ru/
Сайт программного продукта: http://www.kerio.ru/ru/operator
Дистрибутив: http://www.kerio.ru/download.php?server=us&product=kerio-operator-installer.iso&lang=ru
Количество просмотров: 2053
Количество скачиваний: 36
Цена от: $31,95 (зависит от варианта приобретения).
УЗНАТЬ ЦЕНУ
Варианты приобретения

Kerio Operator задает новые стандарты телефонии для бизнеса


Kerio Operator это телефонная система для СМБ. Использование VoIP улучшает телефонную коммуникацию, обеспечивая при этом функции УАТС(расшифровывается как учрежденская автоматическая телефонная станция) корпоративного уровня, такие как: конференц-связь, интеграция с CRM , переадресация вызовов, парковка вызова, запись звонков, группы обработки вызовов, пересылка сообщений голосовой почты на электронную почту, автоматическое голосовое меню и очереди звонков.

Kerio Operator - мощная телефонная VoIP система для вашего бизнеса


Kerio Operator это телефонная система для малого бизнеса, обеспечивающая корпоративный уровень коммуникации. Поскольку Kerio Operator использует существующую сетевую инфраструктуру для передачи и управления вызовами, обслуживание телефонной системы переходит от инженера-телефониста к системному администратору. Интуитивный веб-интерфейс администратора позволяет Вашему ИТ-специалисту легко осуществлять организационные изменения и конфигурировать такие инструменты как голосовая почта в электронную почту и очередь звонков. Продукт поддерживает многоязыковое меню и позволяет избежать высоких затрат на международные вызовы. Kerio Operator поможет вашей компании увеличить продуктивность сотрудников и уровень удовлетворенности клиентов. Благодаря продвинутым функциям, таким как,перехват вызова и поддержка табло индикации занятости линий пропущенные вызовы уйдут в прошлое.

Автоматическое голосовое меню


Знакомьтесь - ваш новый секретарь! Он может говорить на любом языке, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, не требуя зарплаты. Интуитивное и простое в настройке автоматическое голосовое меню приведет вашу телефонную систему к корпоративному уровню. С различными настройками для рабочих/нерабочих часов и праздничных дней, ваши клиенты и партнеры всегда получат ответ на свой звонок. Они легко смогут перемещаться по автоматическому меню или набрать добавочный номер нужного сотрудника.

Отчеты и записи вызовов


Вы хотели бы контролировать процесс обработки клиентских вызовов Вашими сотрудниками, чтобы повысить качество обслуживания? Kerio Operator может предоставлять подробную статистику о времени ожидания в очереди вызовов, а также аудио записи завершенных и текущих звонков и конференций. Он также предоставляет текущие отчеты о всех входящих и исходящих звонках, были ли они отвечены и как долго звонок находился в очереди ожидания. Это дает Вам возможность увидеть как много телефонных звонков принимают Ваши сотрудники и как долго клиенты находятся в ожидании ответа.

Что же означает весь этот жаргон - SIP, VoIP и УАТС?


УАТС(расшифровывается как учрежденская автоматическая телефонная станция) – это телефонная система способная создавать несколько внутренних добавочных номеров и соединять их с внешних миром через телефонную линию провайдера.IP УАТС использует интернет протокол (IP) для отправки голосового трафика чере компьютерную сеть, также как пересылка электронных писем или мгновенных сообщений. IP УАТС может соединять внутреннюю телефонную сеть с внешним миром через существующие телефонные линии или интернет-соединение. С Kerio Operator, Вы можете совершать вызовы на любой телефон в мире и любой абонент сможет позвонить Вам, независимо от того какой телефон он использует.

Kerio Operator является IP УАТС. Он предоставляет свободу выбирать из огромного количества предлагаемых телефонов, совместимых с протоколом SIP (Session Initiation Protocol протокол установления сеанса). На этом рынке представлены как бюджетные простые телефонные аппараты, так и многофункциональные дорогие устройства от различных вендоров.

Кажется сложным?


Это не так. Kerio Operator был создан для малых и средних организаций. Процесс разворачивания, настройки и администрирования максимально прост и понятен. Используя традиционные аналоговые УАТС Вам нужно оплачивать дорогостоящие услуги инженера-телефониста каждый раз когда у Вас появляется новый сотрудник или требуются другие изменения в конфигурации УАТС. С Kerio Operator, администрировать телефонную систему сможет тот же сотрудник, который отвечает за администрирование компьютерной сети, что сэкономит Ваше время и деньги. Автоматическая конфигурация популярных моделей SIP-телефонов делает этот процесс еще проще.

Перехват вызова и Табло индикации занятых линий


Благодаря поддержке Табло индикации занятых линий, ваш телефон может показывать состояние телефонных линий других пользователей - свободно, занято, идет вызов. Если ваш коллега не на рабочем месте, функция перехвата вызова позволяет вам перехватить звонок с вашего телефона, без необходимости вставать и подходить к телефону коллеги.

Парковка вызова


Парковка вызова полезна в случае если во время звонка вам необходимо выйти в другую комнату - например, чтобы найти нужный документ или чтобы ваш разговор не слышали посторонние. Kerio Operator позволяет "припарковать" вызов на определенный добавочный номер (устанавливаемый администратором) и возобновить разговор с другого телефона, набрав тот же добавочный номер (например, *512). Расширения для парковки вызова можно мониторить с помощью Табло индикации занятых линий (BLF), что делает возобновление припаркованного вызова еще более простым.

Голосовая почта в вашем электронном ящике


Посылаемая в сжатых .wav файлах Ваша голосовая почта теперь поступает прямо в почтовый ящик. Вы можете прослушивать Вашу голосовую почту прямо на ноутбуке, сохранить в локальную папку или переслать коллегам. Если Вы также пользователь Kerio Connect, то удаление сообщения в Вашем ящике автоматически удалит голосовое сообщение в Kerio Operator и наоборот. Это отличный способ хранить все свои сообщения в одном месте.

Переключение звонков и история звонков


Web-интерфейс MyPhone позволит вам, находясь вне офиса, прослушивать голосовую почту, переводить звонки и просматривать историю звонков. В офисе в MyPhone можно копировать и вставлять номер телефона в браузер для автоматического набора.

Возьмите офисный телефон с собой


С функцией Персональная группа вызовов, вы можете регистрировать офисный добавочный номер на различных устройствах. Любой входящий звонок будет идти на ваш офисный телефон, iPhone или другой смартфон, софтфон на ноутбуке одновременно. Вы больше не пропустите важный звонок!

И еще


С Kerio Operator, вы также можете создавать конференции, многопользовательские группы вызовов и кастомизировать очереди звонков. Kerio Operator легко интегрируется с большинством современных CRM-систем. Не нужно тратить большие деньги, чтобы иметь продвинутую телефонию.

Вы будете звездой!


Рано или поздно вам придется администрировать VoIP (если вы еще этого не делали). Либо клиент или начальник попросит вас об этом, либо вы сами предложите клиенту или начальнику воспользоваться всеми преимуществами VoIP.

Не бойтесь. Kerio Operator работает на основе уже существующей корпоративной сети, используя протокол SIP, и если вы хорошо знаете IP, то обучение не займет много времени. Понадобится всего пара часов, чтобы понять как работает SIP и применить терминологию аналоговой АТС к программной – и вы звезда.

Простая в установке VoIP АТС


Kerio Operator позволяет выбрать оптимальный способ развертывания. Можно выбрать ISO или виртуальный образ, произвести установку с загрузочного диска на выбранное оборудование, или развернуть виртуальный модуль VMware. Либо выбрать Kerio Operator Box – оптимизированный по производительности и готовый к работе аппаратный комплекс(на данный момент не доступен для России и стран СНГ). После этого, соедините Kerio Operator с внешним миром через E1/T1/EuroISDN или аналоговые линии, или через провайдера VoIP телефонии; и настройте ваши телефоны.

Простой в администрировании Asterisk


Kerio Operator основан на технологии Asterisk и полностью конфигурируется через web-интерфейс. В любой точке мира вы можете получить доступ к нему и управлять пользователями, добавочными номерами, переводом звонков, перехватом вызовов, конференциями, очередями звонков, сценарием автоматического голосового меню, группами вызовов,панелями индикации занятый линий, настройками голосовой почты и т.д. Вы также можете использовать веб-интерфейс для просмотра  отчетово состоянии системы и детальной статистики использования. Вы можете управлять этой VoIP-системой так же легко, как и другими продуктами Kerio. Кроме этого, вы можете удаленно мониторить сервер Kerio Operator через SNMP, получая информацию о степени загрузки и производительности сервера - отслеживая в реальном времени состояние телефонной системы.


Надежность и безопасность


Современные функции безопасности защищают систему от злоупотреблений, а также сокращают издержки. Защита от подбора паролей и система поведенческого анализа дают администратору эффективные инструменты предотвращения появления нежелательных «гостей». Кроме этого, Kerio Operator дает возможность шифрования звонков, обеспечивая конфиденциальность телефонных разговоров.


И еще


Kerio Operator дает дополнительные преимущества при взаимодействии с другими продуктами Kerio. Работая в связке с Kerio Connect, он интегрирует голосовую и электронную почту, чтобы дать возможность пользователям контролировать свои голосовые сообщения. Просто нажмите на почтовый ящик в web-интерфейсе администратора, чтобы подключить их. Благодаря возможности приоритизации SIP трафика в Kerio Control, пользователи будут иметь качественную телефонную связь даже в перегруженных сетях. Кроме этого, вы можете настроитьавтоматическое голосовое меню чтобы легко перенаправлять звонки на соответствующие добавочные номера, или созданную очередь вызовов.


Вам не понадобится ОС


Kerio Operator доступен в качестве автозагружаемого CD - ISO образа и в VMWare Virtual Appliance (VMX и OVF форматах), которые доступны для скачивания на странице загрузки. Теперь вам не нужно задумываться о совместимости продукта с ОС. Kerio Operator поставляется с собственной операционной системой, основанной на дистрибутиве Linux.

ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ


Перехват вызова:


Перехват вызова позволяет пользователям отвечать на входящие вызовы, поступившие на чужой телефон, набрав специальный код (по умолчанию *8). Таким образом, пользователи могут ответить на звонок, если их коллеги нет на месте. Перехват вызова возможен внутри зон ('rooms', или 'zones') установленных в Kerio Operator. Размер зон легко настраивается - например, две смежных комнаты (в которых можно услышать звонки из соседней комнаты) могут образовывать одну зону.

Управляемый перехват вызова позволяет отвечать на звонки приходящие на любой добавочный номер на том же сервере Kerio Operator, даже между различными зонами. Для этого необходимо знать добавочный номер. Например, чтобы перехватить звонок с номера 111, нужно набрать **111.

Парковка вызова


Парковка вызова полезна в случае если во время звонка вам необходимо выйти в другую комнату - например, чтобы найти нужный документ или чтобы ваш разговор не слышали посторонние. Kerio Operator позволяет "припарковать" вызов на определенный добавочный номер (устанавливаемый администратором) и возобновить разговор с другого телефона, набрав тот же добавочный номер (например, *512). Расширения для парковки вызова можно мониторить с помощью Табло индикации занятых линий (BLF), что делает возобновление припаркованного вызова еще более простым.

Поддержка табло индикации занятых линий


Табло индикации занятых линий связи (BLF - "Busy Lamp Field") - напоминает индикатор статуса в мессенджерах ICQ или Jabber. Оно показывает текущее состояние других дополнительных номеров. Благодаря этому, пользователи могут видеть статус других номеров (номер занят/свободен/на номер идет вызов). Статус отображается с помощью светодиодных индикаторов, на телефонных аппаратах которые поддерживают данную функцию. Данная функция особенно полезна для секретарей. Она часто используется для перехвата звонков поступающих на другие телефоны.

Интеграция с CRM


Kerio Operator 2.0 может быть интегрирован с CRM-системами при помощи AMI (Asterisk Manager Interface). Благодаря этому, CRM-система опознает звонящего по номеру телефона и покажет всю имеющуюся о данном контакте информацию. Интеграция также позволяет совершать звонки прямо из CRM-системы или с десктопного клиента, сразу обновляя информацию о звонках, показывая статус звонка и журнал звонков.

MyPhone


Теперь вы можете набирать номера непосредственно в своем веб-браузере. Скопируйте и вставьте номер телефона в MyPhone и нажмите «Набрать номер». Ваш SIP-фон автоматически соединится с абонентом. MyPhone также позволяет получить доступ через веб-браузер к голосовой почте, настройкам перенаправления вызовов и истории звонков.

Переадресация вызовов/«найди меня»


Звонки на ваш добавочный номер могут быть легко перенаправлены в интерфейсе MyPhone. Выберите внутренний или внешний номер для перевода звонка или укажите список номеров, по которым вас можно найти. Пользователи с несколькими добавочными номерами могут настроить отдельные правила переадресации для каждого добавочного номера.

Персональная группа вызовов


Необходимо использовать свой добавочный номер в дороге? Нет проблем. Функция персональная группа вызовов позволит вам привязать один и тот же добавочный номер к разным устройствам, например настольный SIP-фон, приложение в iPhone, ноутбуке или другом мобильном устройстве.

Голосовая почта на ваш электронный адрес


Сообщения голосовой почты теперь могут высылаться на ваш почтовый ящик в виде .wav-файла. Получив голосовую почту, вы можете прослушать ее на своем ноутбуке, сохранить в подпапке или переслать коллеге. Если вы пользуетесь Kerio Connect, удаление сообщения из почты автоматически приведет к удалению в Kerio Operator, и наоборот. Это хороший способ хранить все ваши сообщения в одном месте.

Запись звонков


Kerio Operator позволяет записывать звонки, находящиеся в очереди, и просматривать их. Встроенная функция записи разговоров позволяет записывать все входящие и исходящие звонки для индивидуальных дополнительных номеров, конференций или групп пользователей.

Отчеты


Руководители могут в реальном времени посмотреть статистику текущих звонков, конференций, очередей звонков, что даст им понимание ситуации – сколько звонков делается, каков процент отвеченных звонков и голосовых сообщений, среднее время ожидания ответа и т.д.

Конференции


Установите назначенные добавочные номера и правила доступа для больших или частых конференций с помощью веб-интерфейса администратора. Или возьмите трубку, позвоните нескольким коллегам и организуйте конференцию на лету.

ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРА


Автоконфигурация SIP-телефонов


Подключите настольный SIP телефон к сети и наблюдайте, как Kerio Operator определит его, сконфигурирует и автоматически присвоит новый добавочный номер. Поддерживаются самые популярные модели Cisco, Linksys, Polycom, Snom и Yealink/Well. Другие модели SIP-совместимых телефонов можно сконфигурировать вручную.

Поддержка директорий


Kerio Operator поддерживает Active и Open Directory, помогающие ему легко встроиться в текущую структуру сети. Однако он также может работать, используя свою собственную внутреннюю директорию.

Удаленный мониторинг через SNMP


Администратор может удаленно мониторить Kerio Operator через SNMP, что позволяет ему получать информацию о производительности и загрузке сервера, отслеживая в реальном времени состояние телефонной сети предприятия.

Веб-интерфейс администрирования


Kerio Operator полностью конфигурируется через веб-интерфейс. В любой точке мира вы можете получить доступ к нему и управлять пользователями, добавочными номерами, переводом звонков, конференциями, очередями звонков, сценарием автосекретаря, группами звонков, настройками голосовой почты, и т.д. Вы также можете использовать веб-интерфейс для просмотра отчетов о состоянии системы и детальной статистики использования.

Группы вызовов


Эта функция позволяет направить входящий звонок на все добавочные номера конкретного отдела, а список номеров в группе может быть легко изменен. В случае если никто не может ответить на звонок, в группе вызовов может быть “Fallback” (запасной) номер и ограничение по времени, так что звонящий будет ждать ответа не дольше этого времени.

Очереди вызовов


Это идеальное решение для отделов по работе с клиентами. Звонящий прослушает специальное сообщение, пока система будет искать свободного специалиста. Вы можете позволить специалисту входить и выходить из очереди, и даже назначить время перерыва, дав специалистам определенный промежуток времени после каждого звонка, чтобы закончить работу, перед тем как взять новый звонок. Нужна система управления качеством обслуживания? Звонки могут быть записаны и просмотрены.

Автоматическое голосовое меню


Легко настраиваемое через веб-браузер, многоязычное автоматическое голосовое меню отвечает на звонки круглосуточно 7 дней в неделю. Легко создать свои собственные аудио-приветствия, меню с простой или сложной структурой, обеспечить звонящего опцией «набор по имени» и создать правила для нерабочих часов и праздничных дней.

Отчеты


Статистика в реальном времени и за прошлые периоды доступна в веб-интерфейсе администратора, где можно посмотреть состояние системы, например загрузку CPU и RAM, а также данные по текущим звонкам, конференциям и очередям звонков.

БЕЗОПАСНОСТЬ


Защита паролей


Kerio Operator заблокирует данный IP-адрес после определенного количества попыток входа в систему, защищая вашу систему от злоупотреблений. Таким образом можно быстро предотвратить доступ неавторизованных пользователей и держать систему под контролем.

Поведенческий анализ


Основываясь на типичных поведенческих шаблонах, администратор может определить количество звонков в период времени, средняя продолжительность звонка и т.д., чтобы диагностировать нестандартную ситуацию. При обнаружении таковой, Kerio Operator предупреждает об этом администратора и/или останавливает PBX для диагностики и исправления ситуации, таким образом экономя деньги компании в случае неавторизованного использования системы.

Шифрование звонков


Kerio Operator теперь поддерживает шифрование телефонных разговоров, при помощи протокола TLS. Шифрование осуществляется при подключении к серверу Kerio Operator клиентов, поддерживающих TLS протокол.

Варианты приобретения программного продукта
Вид лицензии 
коммерческая лицензия (Commercial)
академическая лицензия (EDU)
лицензия для государственных учреждений (GOV)
Тип лицензии 
полная лицензия
полная лицензия с подпиской
лицензия поддержки с подпиской
лицензия поддержки
Срок действия 
12 месяцев
бессрочный
Диапазон 
100
5
Сортировать по
Всего позиций:  - Вид:  
Список вариантов приобретения обновляется...
Варианты приобретения, удовлетворяющие условиям фильтрации, не найдены
Номенклатура Цена

Товар был успешно добавлен в корзину!

Вы можете сразу перейти к оформлению заказа или продолжить покупки, выбирая необходимые товары из каталога.

Валюта магазина
Курсы расчетов
Курс ЦБ РФ. Обновлено 16.06.2019 16:54
1 EURO = 72,6993 руб.
1 USD = 64,4326 руб.
Форма отправки сообщений об ошибкаx
Выделенный текст:
Комментарий пользователя (необязательно): Ссылка на текущую страницу автоматически будет вложена в данное сообщение

Ваш браузер останется на той же странице.
Отправить сообщение?

Вы уверены, что хотите выйти?

Все ваши настройки, данные аккаунта, заказы, подписки и прочая информация будут по-прежнему доступны после авторизации на сайте.