Geomant Presence Suite

Компоненты Presence Suite

• Presence Repository & Reporting хранит в базе данных всю информацию об истории присутствия пользователей, позволяя выполнять анализ и формировать отчетность в режиме реального времени. В модуль включен набор шаблонов стандартных отчетов;

• Presence Viewer является усовершенствованным клиентом Microsoft Lync (ранее – Microsoft Office Communicator), отображающим информацию о присутствии пользователей и многое другое;

• Presence Based Intelligent Routing осуществляет автоматическую маршрутизацию входящих звонков, основанную на комбинации факторов, включая детальную информацию о звонящем и статус присутствия адресата;

• Presence Aggregation накапливает данные о присутствии отдельных пользователей из нескольких источников, в том числе Microsoft Outlook Calendar, Microsoft Lync, телефонные системы и интегрированные приложения. Компонент предоставляет шлюз для доступа к этой информации другими пользователями (через Presence Viewer) и бизнес-приложениями;

• Mobile Presence предназначен для развертывания возможностей Presence Suite на мобильных устройствах. Модуль отображает географическое местоположение пользователя и обеспечивает двустороннюю коммуникацию с находящимися вне офиса сотрудниками.