Карточка программного продукта
Geomant Contact Expert Product
Текущий рейтинг: 0 (голосов 0)

Geomant Contact Expert Product

Производитель: Geomant
Сайт производителя http://www.geomant.com/index.php
Сайт программного продукта: http://www.geomant.com/microsoft-solutions/contact-expert/
Количество просмотров: 1021
УЗНАТЬ ЦЕНУ
Geomant Contact Expert Product является полнофункциональным решением для контакт-центров. В качестве платформы система Contact Expert Product использует сервер Microsoft Unified Communications и легко интегрируется с бизнес-приложениями. Contact Expert Product предназначена для организаций, нуждающихся во всех возможностях контакт-центра для обслуживания клиентов или в собственном контакт-центре для организации и проведения телемаркетинговых кампаний. 

Возможности Contact Expert Product:

  • Использование платформы телефонии Microsoft OCS;
  • Поддержка входящих и исходящих телемаркетинговых кампании;
  • Работа с несколькими источниками: операторами, интерактивными голосовыми ответами (IVR), каналами IVR, автоматизированными операторами, голосовыми, SMS-шлюзами и шлюзами электронной почты;
  • Настройка интеллектуальных правил набора телефонного номера;
  • Работа с фиксиованными или динамическими контакт-листами;
  • Создание отчетов о кампании в реальном времени;
  • Оценка эффективности и производительности кампании;
  • Формирование сценариев хода кампании и интерактивных голосовых ответов с помощью инструмента графического редактора;
  • Тестирование хода кампании симуляцией процессов;
  • Автоматизированный экспорт и импорт контакт-листа;
  • Определение очередности;
  • Поддержка набора нескольких телефонных номеров;
  • Запись звонков, полностью интегрированная с историей контактов;
  • Использование встроенного web-браузера;
  • Запуск кампаний выбором IVR-каналов в качестве автоматизированных агентов;
  • Одновременная поддержка нескольких IVR-кампаний через разные IVR-каналы.

Товар был успешно добавлен в корзину!

Вы можете сразу перейти к оформлению заказа или продолжить покупки, выбирая необходимые товары из каталога.

Валюта магазина
Курсы расчетов
Курс ЦБ РФ. Обновлено 10.11.2022 01:15
1 EURO = 61,2445 руб.
1 USD = 61,0611 руб.
Форма отправки сообщений об ошибкаx
Выделенный текст:
Комментарий пользователя (необязательно): Ссылка на текущую страницу автоматически будет вложена в данное сообщение

Ваш браузер останется на той же странице.
Отправить сообщение?

Вы уверены, что хотите выйти?

Все ваши настройки, данные аккаунта, заказы, подписки и прочая информация будут по-прежнему доступны после авторизации на сайте.