1С:Предприятие 8. SPA-Салон

Возможности

Управление помещениями салона:

• Предварительная запись клиентов на обслуживание в разрезе помещений;
• Контроль занятости помещений.

Функции CRM-системы:

• Ведение базы клиентов с привязкой фотографии к карточке клиента;
• Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам);
• Система напоминаний;
• Рассылка SMS и e-mail сообщений;
• Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).

Проведение маркетинговых мероприятий:

• Проведение опросов;
• Анализ эффективности рекламы.
• Обслуживание посетителей салона по абонементам:
• Управление набором услуг по абонементу;
• Продажа абонементов посетителям;
• Контроль посещений и сроков действия;
• Анализ продаж по абонементам.

Система повышения лояльности клиентов:

• Подарочные сертификаты;
• Лицевые счета (депозиты);
• Дисконтные карты;
• Накопительные скидки;
• Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
• Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка.

Управление персоналом:

• Планирование графика работы мастеров;
• Отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
• Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
• Ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
• Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).

Складской учет:

• Планирование потребностей в номенклатуре;
• Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
• Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и  инвентаризация);
• Передача материалов мастеру под отчет;
• Списание материалов по нормам при оказании услуг в ручном или автоматическом режимах;
• Розничная продажа товара клиентам;
• Оценка запасов в закупочных  и розничных ценах.

Учет денежных средств:

• Кассовые и банковские операции;
• Учет оплаты услуг банковскими картами;
• Лицевые счета клиентов.
• Расчеты с подотчетными лицами.

Анализ деятельности салона:

• Контроль работы салона через Интернет;
• Анализ эффективности работы персонала;
• Расчет себестоимости;
• Статистика посещения салона, структура продаж и запасов;
• Финансовый результат деятельности салонa;
• Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала;
• Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет.

Интеграция:

• "1С:Бухгалтерия 8" (версия для России, в соответствии с РСБУ) – бухгалтерский и налоговый учет ведется с использованием уже накопленных данных о работе салона, что исключает повторный ввод информации.
• "1С:Отель 8" – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации для SPA-cалона в отеле, стоимость услуг салона записывается «на номер» гостя.

Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:

• Фискальные регистраторы;
• Сканеры штриховых кодов;
• Ридеры магнитных карт и считыватели бесконтактных карт;
• Эквайринговые терминалы.