1C:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей

Подсистема управления автопарком:

• Ведение справочника автомобилей;
• Учет комплектации автомобилей;
• Планирование технического обслуживания;
• Учет ДТП;
• Контроль окончания сроков действия документов на автотранспорт;
• Оформление путевых листов такси.

Подсистема управления диспетчерской такси:

• Удобный и мощный контакт-центр – при обращении оператор видит полную карточку клиента;
• Прием заказов на обслуживание от корпоративных клиентов и физических лиц;
• Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам;
• Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов;
• Пакетный ввод заказов;
• Удобный режим выбора адреса – подключение предопределенных групп адресов;
• Контроль «нелюбимых» водителей;
• Контроль «нежелательных» клиентов;
• Анализ работы диспетчеров;
• Учет бонусных программ клиентов.

Подсистема учета работы водителей:

• Оформление и учет договоров найма и передачи автомобилей;
• Контроль срока действия документов – медицинские справки, водительские удостоверения;
• Учет рецензий клиентов (отзывы о работе водителей).
• Учет «нелюбимых» водителей.

Настройка взаиморасчетов с водителями по различным видам:

• За аренду автомобиля;
• За сданную выручку;
• Учет дополнительных штрафов и рекламаций;
• Учет произвольных акций по тарифам для водителей;
• Анализ работы водителей.

Подсистема учета ремонтов:

• Планирование технического обслуживания;
• Учет выполнения ремонтов автомобилей, как в собственной ремонтной зоне, так и в сторонних автосервисах;
• Учет дорожно-транспортных происшествий;
• Рейтинг автомобилей по затратам на ремонт.

Подсистема взаиморасчетов:

• Гибкая настройка тарифов и тарифных зон для клиентов;
• Использование бонусных программ;
• Учет взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками в наличной и безналичной форме;
• Формирование счетов на оплату и актов за оказанные услуги.

Подсистема SMS-центр:

• Автоматическая отправка уведомительных SMS-сообщений при изменении статуса заказа;
• Гибкая настройка шаблонов SMS-сообщений, в т.ч. и индивидуальных для клиентов;
• Ручная отправка SMS-сообщений из АРМ диспетчера, как клиентам, так и водителям;
• Групповые рассылки SMS-сообщений.

Отправка SMS-сообщений осуществляется с помощью сервисов следующих провайдеров:

• SMS4B;
• ZANZARA;
• DEVINOTELECOM.

Подсистема обмена данными

Обмен данными со следующими Call-center*:

• Infinity;
• Астерикс;
• Oktell.

Основные возможности:

• Автоматическое определение номера входящего звонка, поиск клиента по телефонному номеру;
• Автоматический набор номера для исходящего звонка из АРМ диспетчера;
• История звонков;
• Перевод, переадресация и перехват звонков;
• Привязка пользователя в программе к конкретной телефонной линии.