Каталог программ

Microsoft Voice Command позволяет использовать голосовые команды для управления мобильным устройством. Продукт Voice Command позволяет при помощи голоса находить контакты, делать телефонные звонки, получать информацию из календаря, управлять музыкальным проигрывателем и запускать различные программы. Voice Command работает на платформе Windows Mobile 5.0 и Windows Mobile 6.

NetIQ AppManager for VoIP – это инструмент для мониторинга, поддержания безопасности и управления качеством сервиса VoIP-телефонии в IT-инфраструктуре организаций. NetIQ AppManager for VoIP позволяет администраторам эффективно отслеживать и контролировать уровни обслуживания для VoIP-приложений, а также работу II-инфраструктуры, в которой они расположены (сеть, оборудование и программные компоненты). В результате специалисты получают возможность связывать проблемы сервисного уровня с недостатками и уязвимостями существующей архитектуры.NetIQ AppManager for VoIP предоставляет гибкий и полноценный набор функций, позволяющих снижать затраты на управления благодаря обнаружению и решению потенциальных проблем до того, как они повлияют на конечных пользователей. Благодаря автоматизированным механизмам контроля и уведомлений данное решение помогает максимизировать эффективность существующих систем и приложений VoIP-телефонии. NetIQ AppManager for VoIP состоит из двух модулей менеджмента VoIP-приложений от Nortel и Cisco Systems, а также от других различных вендоров. 

NetIQ Vivinet Assessor – это новая платформа унифицированной коммуникации и управления VoIP-телефонией. Несмотря на очевидные достоинства VoIP-телефонии, как то экономичность и простота, многие организации медлят с ее внедрением в свою IT-инфраструктуру. Причиной является неуверенность в хорошем качестве звонка и способности сети выдерживать возникающую нагрузку. NetIQ Vivinet Assessor позволяет предприятиям принимать информированные решения перед развертыванием VoIP-телефонии за счет симуляции VoIP-трафика в сети, сбора ключевых показателей качества звонков и анализа результатов. Благодаря NetIQ Vivinet Assessor можно легко определять готовность сети к внедрению современной технологии телефонной связи еще до покупки соответствующего ПО и оборудования. Для развертывания системы унифицированной коммуникации NetIQ Vivinet Assessor помогает быстро определять, насколько надежно VoIP-телефония будет функционировать в существующей IT-инфраструктуре. Перед тем как инвестировать в затратные пилотные проекты по внедрению, компании могут воспользоваться NetIQ Vivinet Assessor, чтобы спрогнозировать успешность будущего проекта. Система генерирует подробную отчетность, отображающую степень готовности сети к VoIP-телефонии.

Smartphone Speech Attendant представляет собой средство распознавания речи, используемое в целях автоматического соединения с абонентом по добавочному номеру или имени. Решение быстро соединяет с нужным сотрудником или отделом без ввода внутреннего номера, принимает факсы и отправляет по электронной почте, обеспечивает единый номер для связи с любым сотрудником и избавляет от необходимости ведения корпоративных телефонных справочников. 

Novavox Smartphone Voice Mail System (VMS) – базисное приложение для компьютерной телефонии. Smartphone Voice Mail System позволяет абоненту оставить речевое сообщение в случае отсутствия, обращаться с полученным сообщением как с бумажным документом: копировать его, сохранять в требуемом месте, пересылать другим абонентам, при необходимости дополняя его своим комментарием. Программа поддерживает неограниченное количество голосовых почтовых ящиков и интеграцию с большинством телефонных станций. Smartphone Voice Mail System использует IVR-Генератор для быстрого создания сценария обработки телефонных звонков и речевых диалогов. Язык диалога системы Smartphone Voice Mail System с абонентом доступен на русском и 5 европейских языках: английском, немецком, французском, итальянском и испанском. 

Oreka QM – это инструмент мониторинга качества звонков, выполняемых операторами колл-центра. Oreka QM позволяет настраивать стандарты оценки звонков и таким образом фокусироваться на поведении и активности операторов. В результате менеджеры могут выявлять положительные действия операторов, являющиеся образцом, и негативный опыт, требующий исправления. С помощью Oreka QM менеджерам и операторам удобно вместе просматривать историю звонков. 

Oreka TR позволяет клиентам искать, находить и распределять по категориям записи звонков на основе даты и времени звонка, входящего/исходящего номера или других параметров. Решение Oreka TR расширяет возможности бесплатного приложения Oreka GPL Recorder, предназначенного для записи и извлечения звонков посредством интерфейса и предоставляющего функции подключения к любому из провайдеру из списка основных VoIP. Продукт Oreka TR поддерживает все ОС и интегрируется с любой телефонной системой. Доступ к звонкам открывается с помощью стандартного обозревателя, Internet Explorer или Mozilla Firefox, и не требует установки дополнительного ПО. Oreka TR предлагает возможность воспроизведения звонков посредством Media Player. Мощные и гибкие критерии поиска упрощают мгновенное и точное извлечение требуемых записей разговоров. 

Voxeo Prophecy – это мощная стандартная платформа корпоративного класса для голосовых приложений, интерактивных информационно-справочных систем (IVR) и SIP VoIP-решений. Voxeo Prophecy легко устанавливается и не требует дополнительной настройки: сразу после инсталляции в распоряжение пользователей поступают функции распознавания и синтеза речи, а также инструмент визуальной разработки. Voxeo Prophecy содержит все необходимое для построения и внедрения IVR- и VoIP-приложений, включая обозреватели VoiceXML и CCXML с высококачественными возможностями распознавания и синтеза речи, встроенный программный SIP-телефон и поддержку сотен SIP-провайдеров и устройств. Voxeo Prophecy поддерживает любой язык программирования, в том числе ASP, CGI, C#, Java, PERL, PHP, Python и Ruby. Встроенный web-сервер совместим с приложениями Java и PHP.Voxeo Prophecy предлагает первый в мире VoiceXML-обозреватель, прошедший обязательные и опциональные тесты на VoiceXML-совместимость, и предлагает проверенную CCXML-реализацию. 

Voxeo VoiceObjects является семейством продуктов, предоставляющих открытую и гибкую структуру для разработки, развертывания, менеджмента и анализа персонализированных телефонных порталов самообслуживания. Благодаря Voxeo VoiceObjects телефонные порталы используют информацию, хранимую о каждом абоненте, включая историю взаимодействий и данные из CRM и других подобных систем. Voxeo VoiceObjects позволяет непрерывно повышать качество обслуживания клиентов. В состав линейки Voxeo VoiceObjects входят решения Server, Analyzer и Desktop. Серверное решение VoiceObjects Server предлагает функции развертывания и менеджмента персонализированных, голосовых, текстовых, видео- и мобильных web-приложений самообслуживания. Кроме того, опции кластеризации и множественной аренды позволяют компания с различными сервис-подразделениями справляться с управлением несколькими сервис-провайдерами.

WinTariff представляет собой программу для учета телефонных разговоров. WinTariff запрашивает со станции информацию о каждом звонке (набранный номер, длительность, время т. д.) и по ним определяет направление (для межгорода) и стоимость разговора. Решение поддерживает более 130 типов офисных АТС и предлагает гибкую схему тарифов.